Smarrimento Bagaglio

Smarrimento Bagaglio in aeroporto

Oggi vogliamo darti alcuni consigli utili in caso di smarrimento del bagaglio in aeroporto.

Si sa, non sempre in viaggio può andare tutto liscio, qualche imprevisto può capitare ma, non ti preoccupare, con i consigli giusti che adesso ti forniremo, potrai affrontare il tuo prossimo viaggio con più facilità e spensieratezza.

Sei pronto? 3, 2 ,1 Si parte!

 

Preparazione del Viaggio e Scelta del Bagaglio

Dopo mesi di lavoro e stress accumulato, è finalmente arrivato il momento di partire per la tanto desiderata vacanza. La prima cosa che farai sarà scegliere la valigia giusta per il tuo viaggio.

Facciamo una breve premessa a tal proposito. Prima di tutto controlla per quanti giorni devi stare fuori di casa.

Saprai certamente che a seconda della durata del viaggio, puoi scegliere tra diverse soluzioni di dimensioni dei trolley e che, dette dimensioni, sono solitamente tre.

 

I trolley si dividono poi in due categorie:

• I trolley da stiva (le misure media e grande) saranno la scelta perfetta in caso di viaggi superiori alla settimana.
• I trolley piccoli o da cabina saranno la scelta perfetta per soggiorni inferiori alla settimana.

Questo tema però merita un approfondimento maggiore che tratteremo prossimamente. Ti consigliamo invece consultare questo link dove trovi  le misure ammesse per i trolley cabina. 

 

In questo articolo parleremo principalmente dei trolley da stiva, quei trolley con dimensioni media o grande.

Una volta preparata la tua valigia da stiva quindi, con tutto l’occorrente necessario per la tua meritata vacanza, è l’ora di partire: direzione aeroporto!

 

Bagaglio in aeroporto e Check-in

Una volta arrivato in aeroporto, devi sbrigare le classiche pratiche aeroportuali, e quindi in fase di check-in, dovrai posizionare la tua valigia da stiva sul rullo trasportatore che funge anche da bilancia.

Consigliamo di pesare la valigia prima di partire per non incorrere in spiacevoli situazioni in aeroporto e di attenerti scrupolosamente alle regole della compagnia aerea con cui viaggerai, in tema di pesi massimi consentiti per i bagagli da stiva.

Ma torniamo alla fase del check-in.

Vedrai la tua valigia sarà etichettata sulla maniglia (solitamente quella laterale del trolley) e dopo aver concluso le pratiche, la vedrai allontanarsi attraverso il rullo bagagli.

 

Non ti preoccupare!

La tua valigia sarà in ottime mani e sarà recapitata nel deposito bagagli delle partenze.

Ma capiamo meglio a cosa serve l’etichetta che l’hostess di terra ha applicato sulla maniglia del trolley.

Quella etichetta riporta i dati di riferimento del tuo bagaglio e più precisamente:

• destinazione
• nome del proprietario

Insieme al biglietto, ti verrà rilasciata una ricevuta, di solito adesiva, che verrà applicata sul retro dello stesso biglietto.

Quando usare il biglietto che ti ha fornito la hostess di terra?

Il biglietto ti servirà per:

• accedere all’area partenze dell’aeroporto
• al gate, insieme ad un documento d’identità, ti sarà richiesto anche il documento di viaggio che ti verrà immediatamente restituito dalla hostess di terra

Attenzione: la vita del biglietto, o documento di viaggio, non finisce qui.

Ricorda di conservare il biglietto fino al ritiro del tuo trolley!

 

Ritiro Bagaglio

Prima di uscire dall’area arrivi dell’aeroporto, controlla scrupolosamente il tuo trolley e verifica che sia atterrato in buono stato.

Il tuo trolley non deve presentare rotture, perdita di ruote, etc. Anche questo argomento vale un approfondimento che sarà trattato in un secondo momento.

Ovviamente il controllo lo puoi fare se il trolley, come dicevamo, è arrivato…

 

 

Ma cosa fare se il bagaglio è stato smarrito?

Sei arrivato a destinazione e dopo infiniti minuti di attesa di fronte al nastro del ritiro bagagli la tua valigia non si vede?

 

Mantieni la calma.

Può capitare che la valigia perda la coincidenza quando fai degli scali.

Se la tua valigia non c’è, rivolgiti immediatamente all’ufficio Lost&Found all’interno dell’area di ritiro bagagli e porta con te:

• la carta di imbarco
• la ricevuta del tuo bagaglio da stiva

 

Se il tuo bagaglio è solo in ritardo lo riceverai entro 24 o 48 ore.

Il bagaglio sarà imbarcato sul prossimo volo disponibile. Per la riconsegna, ti consigliamo di fartelo spedire presso un indirizzo che fornirai.

 

Denuncia di Bagaglio smarrito

Se la valigia è smarrita, attiva la denuncia. Compila il modulo che ti viene fornito, in cui darai tutte le info possibili sul tuo bagaglio (colore, dimensioni, marca) e i tuoi contatti. Fornisci anche una descrizione dettagliata del valore degli oggetti contenuti all’interno della valigia. Solitamente il bagaglio smarrito viene ritrovato nel giro di 24 o 48 ore.

Le compagnie aeree devono offrire immediatamente ai propri passeggeri un kit con beni di prima necessità, oppure puoi provvedere autonomamente. Ma ricorda di conservare tutte le ricevute di pagamento per il risarcimento.

Per il rimborso invia una mail al servizio clienti della compagnia aerea con cui hai viaggiato allegando ricevute, denuncia compilata, numero e data del volo.

 

Rimborso per bagaglio smarrito

Un bagaglio può essere considerato ufficialmente smarrito se non viene restituito entro 21 giorni dalla data della denuncia e si può ottenere il rimborso dalla compagnia aerea.

Presenta una lettera di reclamo via mail presso la compagnia aerea interessata allegando:

• copia del modulo compilato al momento della denuncia,
• lista dettagliata sul valore dei beni contenuti all’interno della valigia (con ricevute di pagamento)
• copia del biglietto aereo
• copia dello scontrino del bagaglio

Attendi infine qualche giorno un riscontro via e-mail da parte del servizio clienti della compagnia aerea che ti fornirà tutte le indicazioni necessarie per procedere.

 

Ultimo consiglio

Last but not least…

Ultimo consiglio, se per raggiungere la tua destinazione devi fare diversi scali, quindi devi prendere più combinazioni di voli, come ad esempio, Milano-Francoforte, Francoforte-Malè, viaggia solo con un bagaglio cabina che puoi portare con te, portando in questo modo lo stretto necessario.

Tanto si sa che chi parte per le Maldive non deve preoccuparsi delle scarpe, perché in quelle isole magiche, le scarpe e le notizie dal mondo non servono a nulla!

Se invece devi stivare la valigia non mettere mai oggetti di valore al suo interno e neanche il carica batterie del cellulare…

Porta sempre nel tuo bagaglio a mano le cose di prima necessità per sopravvivere un paio di giorni senza il tuo trolley nell’attesa in cui torni da te!

 

Non ci resta che augurarti un buon viaggio, qualunque sia la destinazione finale!